Políticas de cambio y devoluciones- Isabella accesorios

politicas de cambio

En Isabella Accesorios trabajamos para ofrecer productos de calidad. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, estas son nuestras condiciones:

Cambios por elección del cliente
Los cambios por modelo, talle o color podrán solicitarse dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del pedido.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y con todas sus etiquetas, sin signos de uso o manipulación.
Será necesario presentar el comprobante de compra.
Los costos de envío por cambios solicitados por elección del cliente serán a cargo del comprador.

ANILLOS POR TALLE

Se pueden cambiar si hay stock disponible. Si no hay de tu medida podes elegir otro del mismo valor o uno mas caro y pagar la diferencia.

PRODUCTOS SALE

Los productos en oferta o de categoría SALE no tienen CAMBIO

PRODUCTOS EXCLUIDOS

Por razones de higiene, los aros (pendientes) no admiten cambios una vez retirados de su empaque original. Sin acepción

Productos con fallas

Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo diferente al comprado, comunícate con nosotros inmediatamente a través de WhatsApp, enviando fotos o videos del producto.

Una vez verificada la situación, Isabella Accesorios ofrecerá, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente:

El cambio por un producto igual o equivalente.
La devolución del dinero, tener en cuenta que el costo del envió no es reembolsable.

¿Cómo realizar el cambio?

Para agilizar el proceso, escribínos por WhatsApp con la siguiente información:

Número de pedido.
Nombre y apellido del titular de la compra.
Motivo del cambio (modelo, talle, color o falla del producto).
Fotos o videos del producto si presenta una falla o si recibiste un artículo incorrecto.

Una vez recibida la solicitud, responderemos a la brevedad con las instrucciones para realizar el cambio. Si corresponde el envío del producto, te indicaremos la dirección y los pasos a seguir.

Importante: No envíes el producto sin haber recibido previamente la confirmación e instrucciones por parte de nuestro equipo.

UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA, ACEPTA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.